Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en diensten die worden aangeboden via dumeli.com. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

 

Wie zijn wij?

Dumeli is een webshop van José Manuel Martínez Molina, gevestigd in Elche, Spanje. Onze volledige gegevens vind je onderaan deze pagina.

 

Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst via dumeli.com, ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij onjuiste gegevens, een kennelijke prijsfout of vermoedelijke fraude. In dat geval krijg je een eventueel betaald bedrag volledig terug.

 

Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn, zoals iDEAL en Bancontact.

Dumeli kan prijzen en aanbiedingen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.

 

Levering

Wij verzenden 7 dagen per week en leveren gratis in Nederland en België, meestal binnen 3–5 dagen. Deze levertijd is een indicatie. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.

Zorg ervoor dat je adresgegevens correct en volledig zijn.

 

Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Bij Dumeli verlengen we deze termijn vrijwillig naar 90 dagen, en het retourneren is gratis.

Alle voorwaarden en instructies vind je in ons Retourbeleid.

 

Productinformatie

Wij doen ons best om productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Afhankelijk van je scherm kunnen kleuren en andere visuele kenmerken enigszins afwijken.

 

Garantie en gebreken

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We zorgen kosteloos voor een oplossing.

 

Aansprakelijkheid

Dumeli is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van producten, voor zover de wet dit toestaat.

Niets in deze voorwaarden beperkt jouw wettelijke consumentenrechten.

 

Klachten

Heb je een klacht? Stuur dan een e-mail naar service@dumeli.com. Wij reageren binnen 24 uur en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

 

Intellectuele eigendom

Alle inhoud van dumeli.com, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, mag niet zonder onze toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

 

Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en de AVG (GDPR).

 

Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.

 

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Als consument behoud je altijd de bescherming van de dwingende consumentenregels van het land waar je woont, zoals Nederland of België.

 

Contact

Dumeli
Eigenaar: José Manuel Martínez Molina
DNI: 74240017L
Adres: Calle Joaquín Cartagena Baile 89, 3º 2
03206 Elche (Alicante)
Spanje
E-mail: service@dumeli.com