Privacybeleid
Bij Dumeli hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij hiermee omgaan.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Factuur- en afleveradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestel- en betaalgegevens
- IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website
Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld om bestellingen te verwerken en te leveren, betalingen af te handelen, klantenservice te bieden, fraude te voorkomen en onze webshop te verbeteren.
Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij jouw gegevens ook gebruiken voor marketingcommunicatie en nieuwsbrieven. Je kunt je op elk moment weer afmelden.
Grondslag voor de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld onze boekhouding), ons gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie en het verbeteren van onze webshop) of jouw toestemming (zoals voor de nieuwsbrief en marketingcookies).
Betalingen
Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. Dumeli bewaart geen volledige betaalkaartgegevens: deze worden rechtstreeks door de betreffende betaalprovider verwerkt.
Delen met derden
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals betaalproviders, bezorgdiensten, ons webshopplatform, hostingpartners en andere technische dienstverleners.
Doorgifte buiten de EU
Sommige van onze dienstverleners, zoals ons webshopplatform, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Cookies
Dumeli kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website correct te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, het gebruik van de website te analyseren en, alleen met jouw toestemming, gepersonaliseerde advertenties aan te bieden.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
Jouw rechten
Volgens de privacywetgeving, waaronder de AVG (GDPR), heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van jouw persoonsgegevens. Je kunt daarnaast bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en jouw toestemming op elk moment intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar service@dumeli.com.
Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Spaanse Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) of de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of openbaarmaking.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op dumeli.com.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen:
Dumeli
Eigenaar: José Manuel Martínez Molina
DNI: 74240017L
Adres: Calle Joaquín Cartagena Baile 89, 3º 2
03206 Elche (Alicante)
Spanje
E-mail: service@dumeli.com