Terugbetalingsbeleid

Wettelijk herroepingsrecht

Je hebt altijd het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Bij Dumeli verlengen we deze termijn vrijwillig naar 90 dagen.

 

Retourvoorwaarden

Neem voordat je een retourzending verstuurt contact op met onze klantenservice via service@dumeli.com. Je ontvangt dan een gratis retourlabel en de retourinstructies. Stuur het product zo mogelijk compleet en met alle bijbehorende accessoires terug.

 

Retourkosten

De retourkosten zijn voor ons. Je betaalt niets voor het terugsturen.

 

Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

 

Beschadigd, defect of verkeerd product

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen kosteloos voor een vervanging of een volledige terugbetaling. Daarnaast geldt op al onze producten de wettelijke garantie van 2 jaar.

 

Contact

Dumeli
Eigenaar: José Manuel Martínez Molina
DNI: 74240017L
Adres: Calle Joaquín Cartagena Baile 89, 3º 2
03206 Elche (Alicante)
Spanje
E-mail: service@dumeli.com